Hallo,

ich wollte mal fragen, ob ihr auch Probleme mit der Ikea Storm Standleuchte hattet oder jemanden kennt, der ebenfalls Brandflecke (Verfärbungen) auf dem Teppich nachweisen kann. Ich habe nach einiger Zeit festgestellt, dass diese Lampe runde Kreise auf den Teppich wirft. Ich dachte, es sei der Schatten, aber als ich die Lampe verrückte, sah ich diese Verfärbungen auf meinem Teppich. Leider habe ich die Lampe zweimal, somit in zwei Zimmern diese Ringe.

Ich habe es bereits beim Kundenservice reklamiert, aber man glaubt mir nicht, dass die Lampe diesen Schaden verursacht hat. Ich habe so ziemlich ALLES in meiner Wohnung von Ikea, ich liebe Ikea. Aber so etwas ist mir noch nie passiert. Ich hatte auch noch nie Probleme. Die Lampen besitze ich schon seit Anfang 2009, aber vorher standen sie auf Laminat... keine Probleme. Letztes Jahr bin ich dann umgezogen und jetzt hab ich Teppich. Einen Lampenschirm musste ich austauschen, da er kaputt gegangen ist. Diese Lampe macht komischerweise keine Verfärbungen. Also liegt doch hier eindeutig ein Produktfehler vor.

Ich habe nochmals den Kundenservice kontaktiert und um Hilfe gebeten. Aber vielleicht hat jemand schon dieselbe Erfahrung gemacht. Bin für jeden Tipp dankbar und hoffe, dass Ikea mir glaubt und mich dabei unterstützt. Hier handelt es sich um einen geringen Schaden, der aber nicht durch mich oder einen anderen Gegenstand entstanden ist.

http://www.ikea.com/de/de/catalog/products/80099667/

Liebe Grüße
Diana

Ich kenne das Problem nicht. Wenn man sich die Lampe anschaut, dann kann am Fuß doch eigentlich nichts heiß werden. Könnte am Fuß ein Gummiring sein, der einen Abdruck hinterlässt? Dass man beim Service nicht glauben kann, dass die Leuchte Brandspuren hinterlässt, kann ich gut nachvollziehen.

Hast Du vielleicht ein Bild zum besseren Verständnis?

Hm,

hab ich auch noch nie gehört. Ich hatte kurzzeitig an starke Sonneneinstrahlung die sich im Lampenfuß spiegelt gedacht. Nur macht das auf Teppich kaum Sinn. Grundsätzlich kann es natürlich passieren dass eine Produktschiene fehlerhaft ist.

Am besten wäre wirklich eine Email an Ikea Deutschland zu schicken, im Idealfall mit Foto.

Halt uns bitte auf dem Laufenden, ja?

NfU

Na.

So sensibel wie IKEA bei "Bedrohungen" bzw. Gefahren durch Produkte reagiert wäre die nie im Leben so noch im Verkauf wenn es wirklich Brandspuren wären.
Ich tippe auch auf das Gummi...

Hallo,

ich habe hier in der Galerie Fotos hochgeladen. Ich hoffe, das war so ok.

http://www.ikea-fans.de/gallery/menu.php?gallery=members&album_id=40

Wenn man sich die Fotos anschaut, dann sieht der Kreis um die Lampe herum zwar viel größer aus, aber irgendwie ist dieser Rand entstanden. Im Moment ist auch nur eine Lampe drin, ich hatte da vorher auch mal zwei Birnen drin. Vielleicht ist das auch noch ein Unterschied. Ich dachte, es käme von dem Draht, der in dem Papier verarbeitet ist. Es muss etwas mit dem Licht zu tun haben, denn wenn ich nur die Lampe in einem dunklen Raum leuchten habe, dann sieht man den Ring nur ganz schwach, weil bis dahin genau der Lichtpegel zu sehen ist.

Ich weiß einfach nicht mehr weiter. Es war definitiv diese Lampe. Ich habe auch schon mit allen möglichen Mitteln geschrubbt, um es wegzubekommen, keine Chance. Der Teppich fühlt sich auch nicht anders an oder ist an der Kreisstelle kürzer geworden, nichts. Es ist lediglich diese Verfärbung zu sehen. Ikea glaubt mir nicht, ich weiß echt nicht weiter.

Jetzt muss ich es wohl meiner Haftpflichtversicherung melden, dabei habe ich diesen Schaden gar nicht verursacht. Und wie gesagt, ich habe zwei Lampen und musste die Lampenschirme schon tauschen, weil sie kaputt waren. Und jetzt hab ich keine Probleme damit. Hab eine Lampe mit ausgetauschtem Schirm auf einem der bereits geschädigten Teppichen aufgestellt. Es ist NICHTS zu sehen. Kann mir das mal einer erklären? Und wie bitte schön soll ich diese Kreise selbst dorthin gebracht haben?

Ich bin mehr als schwer enttäuscht von Ikea. Ich scheine wohl die einzige zu sein, die das Problem hat. Aber dann ist es doch eigentlich nur positiv, weil es dann nur ein einziger Produtkionsfehler war. Nur Scheiße, dass ich gerade damit Pech hatte. Ikea ist ein solch großes Unternehmen. Ich hätte mir wirklich Unterstützung erwartet.

Ach so, auf dem Foto mit dem dunkleren Teppich sieht man einen Ring und einen etwas verrutschten Ring. Da hatte ich die Lampe etwas verschoben. Und da ist es mir erst ordentlich aufgefallen.

LG Diana

Sehr mysteriös. Schreib doch mal an Galileo oder sowas. Vielleicht finden die das für ihre Sendung interessant genug um nach der Ursache forschen zu lassen.

Auf jeden Fall noch mal IKEA melden mit Bilder und wenn die Ablehnen würde ich mit Anwalt den nächsten Schritt gehen. Solange, bis geklärt ist, woher der Schaden kommt.

Denn einen neuen Teppich einfach reinlegen, kostet ja auch Geld. Und sollte es die Lampe sein, ist das ja auch für alle anderen Besitzer wichtig zu wissen, oder?

Berichte mal weiter, wie es weiter geht...

Ja, ich werde berichten. Ikea hatte ich bereits den Vorfall beschrieben und auch alle Fotos gesendet, aber dann kam die Antwort, dass sie den Schaden nicht berücksichtigen können, weil sie davon ausgehen, dass es nicht die Lampe war.
Vielleicht sollte ich das tatsächlich mal an Galileo senden oder an die Akte... deckt auf. Ich werde den Schaden sicherlich nicht regulieren, dafür gibt es ja auch die Haftpflicht. Aber ich sehe nicht ein, dass die das zahlt. Ich warte jetzt noch bis Ende der Woche auf einen hoffentlich positiven Bescheid von Ikea oder zumindest einen Lösungsvorschlag. Habe auch geschrieben, dass ich sonst rechtliche Schritte einleiten werde. Finde das aber wirklich schade, dass man sich das nicht mal genau ansieht.
Ich bin sogar an den Geschäftsführer herangetreten und habe ihm eine E-Mail gesendet. Manchmal hilfts ja. Ich selbst bin auch in einem großen Unternehmen tätig und bei uns wird jeder Kunde zuvorkommend behandelt, wenn es Probleme gibt.

Mal abwarten. Dann muss ich es wohl doch öffentlich publizieren, dass Ikea diesen Schaden nicht berücksichtigt, obwohl ich beim Leben meiner Pferde schwöre, dass die Lampe es war. Aber das nützt ja auch nichts.

LG und danke für die Antworten.

DianaS hat geschrieben:Mal abwarten. Dann muss ich es wohl doch öffentlich publizieren, dass Ikea diesen Schaden nicht berücksichtigt, obwohl ich beim Leben meiner Pferde schwöre, dass die Lampe es war. Aber das nützt ja auch nichts.

Ich bin mir sicher das in Wallau schon jede Menge Knie schlottern...