Haben heute unsere Faktum Küche gekauft und hatten uns gefreut, dass es im Moment dieses Angebot (http://www.ikea.com/ms/de_DE/aktivitet/ ... echen.html) gibt, dass man für jede 1000€ eine 100€ Geschenkkarte bekommt.

Jedoch war die Enttäuschung groß, als irgendwann erwähnt wurde, dass das nicht bei einer Finanzierung gilt. Das wäre technisch nicht machbar und nur bei sofortiger Bezahlung möglich... Schade, dass das nirgends in der Werbung und im Prospekt auftaucht und dass auch so gut wie kein Mitarbeiter was davon wusste. Dadurch hat IKEA deutlich an Ansehn bei mir verloren

wow ich kann mir vorstellen wie ärgerlich das ist
ich werde diese info an meinen chef weiterleiten.

Hej,

boah wie ätzend. Das ist ja Kacke!
Werde mich mal erkundigen,ob das bei uns auch so ist..

groetjes,
alex

Also mir hat der Kundenservice gesagt dass es eigentlich nicht sein kann dass du es net bekommen hast. Dir steht es zu, wenn die Küche über 1000 Euro wert ist, und schon ausgeliefert wurde.
Ich würde an deiner Stelle einfach zum IKEA Haus deines Vertrauens gehen und den Bon nicht vergessen, und dann zum Kundenservice

Hast du dir das denn dann liefern lassen?

Kenn das so bei diesen Aktionen, dass ich bei Lieferung keinen Gutschein an der Kasse ausstellen darf. Sondern, dass der Kunde, wenn es dann geliefert wurde, mit seinem Beleg, dass es geliefert, wurde nochmal zum Ikea muss und dann nachträglich den Gutschein bekommt. Wieso das so ist, weiß ich nicht, aber vielleicht ist das ja auch bei dir so???:

Hallo ,

ich habe auch den Werbespot über den Link angesehn. Da steht drin das man
den 100 euro Geschenkgutschein bekommt, wenn man direkt bei Ikea eine Factum
Küche kauft die über 1000 euro wert ist.
Das gilt nur nicht, wenn man online bestellt. Über Finanzierung steht nichts
dabei. Fahr doch am besten zu deinem Ikea und frage dort nach. Die Verkäufer
werden dir da sicher weiterhelfen. Vielleichst bekommst du dann den
Geschenkgutschein? Ikea ist doch in solchen Dingen schon eher kulant.

Die Küche wird jetzt Donnerstag geliefert

Direkt an dem Tag waren wir natürlich auch beim Kundenservice.
Und die erklärten uns das so, dass das mit den Geschenkkarten bei der Finanzierung nicht geht, weil das steuerlich für die nicht möglich wäre. Also, dass wir für Geld, was wir von denen erstmal quasi bekommen, auch noch Geschenkkarten kriegen können... Alles etwas seltsam, aber ich denke, dass es schon rechtens ist, dass Finanzierung und Geschenkkarte nicht gleichzeitig laufen können. Werd mich da aber auch nochmal drum kümmern, denn die Werbung verspricht es einem ja doch...

Kerstin hat geschrieben:Die Küche wird jetzt Donnerstag geliefert

Direkt an dem Tag waren wir natürlich auch beim Kundenservice.
Und die erklärten uns das so, dass das mit den Geschenkkarten bei der Finanzierung nicht geht, weil das steuerlich für die nicht möglich wäre. Also, dass wir für Geld, was wir von denen erstmal quasi bekommen, auch noch Geschenkkarten kriegen können... Alles etwas seltsam, aber ich denke, dass es schon rechtens ist, dass Finanzierung und Geschenkkarte nicht gleichzeitig laufen können. Werd mich da aber auch nochmal drum kümmern, denn die Werbung verspricht es einem ja doch...

ich hab das auch so verstanden dass man kein geld kriegt, sondern geschenkkarte.

Genau es sind Geschenkkarten und kein Geld.
Das was die Ikea Mitarbeiter erklärt haben, klingt schon plausibel.Wenn man eine Finanzierung eingeht, ist das quasi wie ein Kredit den man bekommt, den Ihr dann abzahlt und dafür kann man kein Geld zusätzlich bekommen.
Das seh ich ein aber Ihr bekommt kein bares Geld von Ikea geschenkt sondern eine Geschenkkarte. Vielleicht könnte Ikea das mit in ihre Werbung reinbringen sowie zum Beispiel Praktiker wenn die 20 % auf alles geben ausser Tiernahrung.

Kerstin hat geschrieben:Die Küche wird jetzt Donnerstag geliefert

Direkt an dem Tag waren wir natürlich auch beim Kundenservice.
Und die erklärten uns das so, dass das mit den Geschenkkarten bei der Finanzierung nicht geht, weil das steuerlich für die nicht möglich wäre. Also, dass wir für Geld, was wir von denen erstmal quasi bekommen, auch noch Geschenkkarten kriegen können... Alles etwas seltsam, aber ich denke, dass es schon rechtens ist, dass Finanzierung und Geschenkkarte nicht gleichzeitig laufen können. Werd mich da aber auch nochmal drum kümmern, denn die Werbung verspricht es einem ja doch...

Hallo Kerstin,

ich habe mir auch vor ca drei Wochen eine Faktum Küche bei IKEA gekauft. 2/3 angezahlt und den Rest Finanziert. Ich habe pro 1000 Euro eine 100€ Geschenkkarte erhalten. Habe mich daraufhin entschieden auch die Elektrogeräte (außer dem Kühlschrank) auch bei IKEA zu kaufen damit ich die nächste 1000er Grenze erreiche und 100€ mehr bekomme.

Bitte frag da nochmal nach und lass nicht locker; die Geschenkkarte steht dir zu
Man kann sie allerdings nicht gleich zum Küchenkauf verwendn und man sagte mir sie wäre erst am nächsten Tag gültig, aber bekommen hab ich sie. Ich bekam in der Küchenabteilung ein Formular und damit an der Kasse meinen Gutschein.

Hol dir was dir zusteht und poch darauf, notfalls bis zum Marktleiter durchkämpfen. Ich habe meien Küche bie dem IKEA in Godorf gekauft.

Trotz der Scherereien wünsch ich dir ein fröhliches kochen

LG